11月份注定是个行销大月，各路电商都在为年底的大促猛烈造势，眼看着流量就要滚滚而来，但是实际上真的是这样吗？淘宝分配到每个店铺的流量真的都能真正转化下去吗？结果当然是不确定的。但是如果想让流量转化，偷偷告诉你一个小方法，不妨多研究研究一下“问大家”这个版块吧。

“问大家”其实真的能从中发现买家的实际要求。近几年兴起的买家秀，让不少的商家都尝到了甜头，当评论里一个肤白貌美的女生举着产品说好用的时候，效果比单纯的几行文字要强得多。而如今问大家这个版块，却是实实在在的买家问买家答，杀伤力更是高于买家评价。它的出现目的在于消除个别买家单纯靠刷好评、刷单、刷销量等行为，让淘宝的购物环境更加良好。

其实问大家这个环节最大的特点就是不可操控性，如果进店顾客A想向已经买过的顾客BCDE提问关于商品的细节问题。系统会随机邀请其中的某个人回答问题，其他的人想回答都不能回答，这也大大增加了回复内容的可信度。而作为卖家的我们应该如何利用好“问大家”这个环节呢？

首先，跟踪“问大家”里面的每条回复，对评论好的内容进行点赞；

其次，遇到给了消极评价的买家，一定要及时沟通应对；

第三，当买家参与提问时，我们是会收到提示消息的，如果选中的买家没回答的话，我们也可以回答。最后，回答的顺序跟回复小号等级、回复积极度、回复内容关注度（点赞、其他回复数）等有关，这些都需要我们多加心思去维护。

除了这些，这个版块里还聚集着对宝贝有着强烈购买欲望却在犹豫的买家，也集中了买家最关心的问题，我们也可以去卖的好的竞品哪里去取经，看看买家都关心什么，也看下买家的回复，找到切实卖点，这对店铺详情页、主图都有大帮助。